Öztimurlar İnşaat AŞ tarafından hayata geçirilen ve eylül ayında açılışı gerçekleşen Crowne Plaza Bursa Convention Center & Pashabahis Thermal Spa’nın Genel Müdürü Mehmet Kalyoncu, açıldıkları günden bu yana misafirlerinin memnuniyetine büyük önem verdiklerini ve bunun sonuçlarını da kısa sürede aldıklarının altını çizdi. Kalyoncu, “IHG tarafından yapılan değerlendirme ve puanlama sonucunda Avrupa, Ortadoğu, Afrika (EMEA) bölgesinin en başarılı dördüncü oteli olmanın mutluluğunu yaşamaktayız. Crowne Plaza Bursa olarak amacımız; bizi tercih eden tüm misafirlerimize uluslararası kalite standartları ve Türk misafirperverliği ile en iyi hizmeti sunmaktır.” dedi.
IHG'nin bünyesinde bulunan Crowne Plaza markalı oteller arasında gerçekleştirilen 'genel misafir memnuniyeti' değerlendirmesinde; listenin ilk sırasında, Crowne Plaza Tel Aviv City Center yer alırken, Crowne Plaza Haifa ikinci, Crowne Plaza St. Petersburg ise üçüncü oldu.